El escenario
En un mercado inmobiliario altamente competitivo, una entidad bancaria notó la necesidad de contar con una solución interactiva para mantener a los prestamistas informados sobre los cambios y las actualizaciones en el proceso de verificación de préstamos de vivienda.
La solución
Diseñamos y desarrollamos un recurso Amazon Alexa habilitado por voz para que los prestamistas puedan solicitar el estado de una solicitud de préstamo actual. Ahora pueden hacer consultas con un simple comando de voz en casa y en el camino. También es segura, ya que cuenta con un mecanismo de autenticación de voz basado en PIN en las tarjetas dentro de la aplicación para interacciones de nivel más profundo.
LOS RESULTADOS
- A través de la voz familiar de Alexa, esta nueva herramienta convierte a la empresa en líder en innovación en el espacio de crédito hipotecario
- Para los clientes, el recurso crea flexibilidad y longevidad en el proceso de solicitud de préstamos
- Las rutas de búsqueda multifacéticas se adaptan a las preferencias individuales y satisfacen las expectativas de los usuarios de todo el mundo